Гарантия и сервисная поддержка
Гарантийное обслуживание и техническая поддержка внедрённых решений.
Что входит в гарантию
После интеграции решений мы берём на себя сервисную поддержку оборудования в первые месяцы работы, а также гарантийное обслуживание на условиях производителя.
Сервис
Сопровождение оборудования в первые месяцы работы после внедрения.
Гарантия
Срок на всё поставляемое оборудование соответствует сроку, установленному производителем.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на оборудование, вышедшее из строя по следующим причинам:
- Неправильная эксплуатация
- Небрежное обращение
- Включение в сеть с несоответствующим напряжением
- Механические повреждения
- Ремонт третьими лицами
В этих случаях услуги ремонта оказываются на платной основе.
! Важная информация
- Оборудование, приобретённое на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и других), не обслуживается. Пожалуйста, обращайтесь напрямую к продавцу.
- Оборудование от сторонних продавцов — гарантийное обслуживание через них.
- В исключительных случаях мы можем рассмотреть ремонт оборудования, но такие услуги предоставляются только на платной основе.
Оставить заявку на сервис и гарантию Ответим и подскажем по условиям обслуживания
service@eqgk.ru